尊敬的营销QQ和企业QQ用户，为了更好服务于企业客户的在线接待与工作协同，我们对营销QQ和企业QQ进行了全面升级。

在继承原营销QQ、企业QQ各项能力的基础上，新产品将大幅提升各项性能指标，让经典产品焕发新的活力，并完美体现企业与客户沟通互动的社交化、智慧化和全渠道的趋势，为企业数字化转型更好的保驾护航。

从1月22日起，“营销QQ”全面升级为“企点客服-在线客服”; “企业QQ”全面升级为“企点-企业QQ2.0(协同)”，简称“企业QQ2.0”。

与此同时，营销QQ和企业QQ也于1月22日0点起全面停止新开用户，但为了保护老产品客户已有的投资，现有用户续费、新增工号以及购买增值不受影响。特此公告！

“营销QQ”目前已经升级到“企点客服-在线客服”。

从营销QQ升级到“企点客服-在线客服”后将获得5项能力提升，帮助企业更好的提升营销接待、销售转化和客户服务的效能。

官网详情链接：https://qidian.qq.com/module/contrast_service.html

"企业QQ"已经升级到“企点-企业QQ2.0（协同）”。

从企业QQ升级到企业QQ2.0(协同)后将获得4项能力提升，助力企业打造跨组织办公协同体系，提高企业专业化管理水平

官网详情链接：https://qidian.qq.com/module/contrast_collaboration.html

于此同时，腾讯企点全新的3.0版本已经于1月8号与大家见面。

腾讯企点包含一组社交化CRM套件：企点客服，企点营销，企点-企业QQ 2.0 (协同)，企点呼叫中心，用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务；运用腾讯社交、即时通讯、大数据和AI技术，助力企业在客户全生命周期升级体验，同时提升从获客、留存、洞察、营销、销售到服务的全方位能力和绩效。

官网详情链接：https://qidian.qq.com/module/qidianupdate.html