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教育企业的待客之道

帮助您在移动互联时代从招生管理到学员维护都提供最佳的服
务体验,成为更具竞争力的教育服务企业。

  • 衡量广告是否触达留学目标人群

    广告花了很多钱但新增客户很少?
    不清楚有留学需求的客户是什么广告带来的?

    腾讯企点以腾讯社交数据为基础,为您还原广告流量带来的真实客户画像,以此来判断广告是否有效触达出国留学目标客户,不断优化提升投资回报

  • 高效沟通国外学校

    国际长途沟通成本太高?
    国内外学校代理层级太多效率低下?

    腾讯企点帮助您建立完整的企业互联组织架构,高效沟通国内外学校与代理,全流程协作,解决国内外沟通难题

  • 音视频面试提升效率

    国内学员与国外学校面试成本太高?
    私人沟通工具降低双方信任度?

    腾讯企点的音视频能力让学员与国外学校随时进行视频面试,提升双方效率,让您以专业的服务获得客户信赖

行业典型应用场景

推广引流

广告、搜索关键词来源跟踪,并通过访客画像分析判断广告投入是否有效触达出国留学目标人群

转化漏斗直观衡量从广告投入到最终成单的真实效果

接待客户

在官网、H5、公众号等多平台通过线上或电话随时随时地接待客户,满足客户个性化的留学需求咨询

初步沟通的客服根据客户的意向国家、学校科系等,转接给对应的留学顾问,为客户提供最专业的服务

客户需求分析

地域、年龄、教育程度、兴趣等丰富的客户画像帮助您深入挖掘客户潜在需求,为其推荐最合适的留学方案,提升满意度促进成单

学校/师资沟通

企点的组织架构帮助您互联海外校方代理、国内二级代理以及国内外师资,全流程高效协作,解决国内外沟通难题

学员面试

通过企点的音视频功能让学员与国外学校随时随地进行视频面试,提升双方效率

相关产品功能

  • 多平台接待

    在多个落地平台配置企点服务咨询功能

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  • 客户信息

    记录客户的来源、归属人、身份信息、联系方式等详细信息

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  • 转接

    可以将客户转接给最合适的客服来提供最专业的服务

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  • 音视频沟通

    以音频或视频的形式与客户进行更为直接高效的沟通

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  • 广告跟踪

    监测不同广告带来的流量与对应的转化效果

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  • 客户画像

    查看网站访客清晰的用户画像

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  • 搜索推广跟踪

    查看访客从哪个关键词进入网站,最终转化或离开

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  • 转化漏斗分析

    提供各环节的转化率实时查询,及时重现访客转化时的互动行为

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