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定制化险种推荐
摸不清您的客户要买什么样的保险?
随意推荐降低客户好感?腾讯企点帮助您深入了解每一位客户的真实需求,从而准确地提供定制化的险种推荐,更懂客户就能提供更好的服务
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最优业务人员分配
跑了大半个城市才谈到客户浪费人力?
新销售把重要的客户给跟丢了?腾讯企点帮助您合理调配最近的业务人员与客户见面,同时还能将重要的客户分配给金牌销售跟进,节省成本、优化资源分配,更好地转化成单
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续费提醒促进留存
竞争激烈老客户容易流失?
提醒续费被当骚扰电话挂断?腾讯企点帮助您按保单类别与期限分类,您可以向保单即将到期的用户群定向推送续费提醒,贴心服务提升客户留存率
行业典型应用场景
推广引流
广告、搜索关键词来源跟踪,准确监测广告效果
转化漏斗直观衡量从广告投入到最终成单的真实效果
接待客户
在网站、H5、公众号等多平台接待客户,随时通过线上或电话为客户解答保险业务问题
将车险、寿险、健康险、意外险等不同需求的客户转接给对应的顾问,为客户提供最专业的服务
员工考核分析帮助您合理评估客服接待的效率和质量
险种推荐
多维度客户数据帮助您准确判断客户需求,提供定制化的保险产品推荐服务
精准还原用户画像帮助您深入挖掘客户潜在保险需求,把握交叉销售的机会
潜客跟进
基于QQLBS获取位置,就近见面接待提高效率
合理分配重要的客户给金牌销售提升客户满意度
向到期需续费的客户统一发送续费政策,促进老客户留存
理赔跟进
理赔过程中随时随地与客户进行沟通,及时反馈理赔进度
客户需求与理赔跟进轨迹完整记录,不论客户何时有需求,您都能为客户提供最周到的服务