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金融企业的待客之道

帮助您在移动互联时代,完成以产品为核心向以服务为核心的运营模
式转型,成为客户身边值得信赖的金融专家。

  • 专业形象提升客户信任

    客户对销售不信任难以成单?
    销售私人聊天工具对外形象不专业?

    腾讯企点让您的销售以统一的企业形象为客户提供咨询解答,专业的金融专家形象让您立即获得客户的信任、提升好感

  • 安全管理保护公司客户资源

    员工离职带走所有客户资源?
    私人聊天工具员工对外沟通信息不透明?

    腾讯企点的客户库管理系统为您安全管理新老客户,避免因员工离职而造成公司客户资源的流失,建立长期稳定的客户关系

  • 精准推荐理财投资产品

    未成单客户跟进不及时容易流失?
    人工跟进客户效率低下?

    腾讯企点帮助您对分门别类的客户群体进行定制化二次触达,有的放矢最大化提升潜在客户成交

行业典型应用场景

接待客户

以企业统一专业的形象在网站、H5、公众号等多平台接待客户,提升客户信任度建立稳定关系

移动客户端帮助您随时随地为客户提供金融咨询服务

客服经过初步沟通可以立即将理财、交易等不同需求的客户转接给对应销售,为客户提供最专业的服务

安全管理客户

客户库统一管理客户,保护您企业的客户资源,避免因员工离职造成损失

将个人QQ好友和个人QQ群的客户导入到客户库,便捷迁移保护企业资源

二次营销

根据不同标签分类如:理财、投资、基金,向客户推送定制的营销消息,精准二次营销提升成交

对重要客户进行1对1的定制化理财产品推荐,深度跟进促进客户关系

相关产品功能

  • 多平台接待

    在多个落地平台配置企点服务咨询功能

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  • 客户导入

    员工可以将个人QQ和QQ群里的成员导入到企点服务客户库

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  • 转接

    可以将客户转接给最合适的客服来提供最专业的服务

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  • 再次触达

    根据客户库中的丰富信息来制定1对1的深度跟进计划

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  • 标签细分

    对客户标记行业、兴趣等多维度标签

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  • 消息助手

    向客户库好友进行群体消息发送

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